Baden-Baden (pm/svs) – In Baden-Baden sind aktuell offenbar unseriöse Energieanbieter unterwegs. Sie besuchen Kunden der Stadtwerke Baden-Baden und geben sich dabei als Mitarbeiter aus. Ihr Ziel: Sie wollen sensible Daten einsehen – zum Beispiel die letzte Jahresrechnung. Die Stadtwerke Baden-Baden weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese Besuche nicht von ihnen kommen.
Die Stadtwerke Baden-Baden weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese Besuche nicht von ihnen kommen. Es handele sich um betrügerische Abwerbeversuche.
Echte Mitarbeitende der Stadtwerke können sich immer mit einem Mitarbeiterausweis ausweisen. Außerdem liegt die Jahresrechnung dem Kundenservice bereits vor. Die Stadtwerke müssen diese also nicht bei Kundinnen und Kunden erfragen.
Die Stadtwerke raten dazu, keine sensiblen Daten preiszugeben. Dazu gehören: Kontaktdaten, Anschrift, Stadtwerke-Kundennummer, Zählernummern, Marktlokation und Rechnungen. Außerdem betonen die Stadtwerke: Eigene Mitarbeitende führen keine unangekündigten Akquisegespräche durch – weder am Telefon noch bei Hausbesuchen.
Wer angerufen oder besucht wird, sollte direkt nachfragen, wer genau Kontakt aufnimmt. Name, Rufnummer und Unternehmen sollten notiert werden. Bei einem Besuch sollte außerdem der Mitarbeiterausweis gezeigt werden. Seriöse Anbieter nennen auch eine Rückrufmöglichkeit. Sensible Daten sollten nicht herausgegeben werden. Falls im Verlauf eines Telefonats eine Vertragsbestätigung übermittelt wurde, sollte diese unverzüglich beim jeweiligen Versorger widerrufen werden – idealerweise per Einschreiben.
Wer unsicher ist oder Zweifel hat, kann sich kostenlos an die Stadtwerke Baden-Baden wenden. Die Telefonnummer lautet 07221/277-772.